Que tal todos.
Regrese con algo que derrepente les llame la atencion y los saque de una duda en la red.
Que es un CM (Community Manager)? Creo que en un blog anterior le di esa respuesta, pero igual les recuerdo:
Community Manager es la persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.
OK ! Pero ahora, Que es un ORM (online reputation manager)? mm como explicarlo?
Para definir al ORM Habria que definir la propia reputacion online que no es más que el prestigio de la empresa, marca o persona en Internet. Esto depende de externos a ella, de las personas que opinan, comentan y comparten informacion sobre nosotros en la red.
Presto!! Todo Definido Ahora, el titulo del blog es «La gran diferencia un CM y un ORM» Con los significados esta la clave.
Si el community manager crea contenido, sostiene y defiende / El ORM debe buscarlo, investigar y monitorear constantemente toda la información que se esté produciendo en la red de la empresa.
Es algo parecido pero no igual, muchos lo confunden.
Me Fui.
Saludos Cordiales.
@RussellAtDell
@Russell_9
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